นโยบายความเป็นส่วนตัว lu88

1ข้อมูลที่ lu88 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่มีคุณภาพและปลอดภัย lu88 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยข้อมูลที่ lu88 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงแก่ lu88

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน
• ข้อมูลที่ท่านให้ในการติดต่อทีมดูแลสมาชิกของ lu88

ข้อมูลที่ระบบ lu88 เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

lu88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: lu88 ใช้ข้อมูลของท่านในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดส่วนตัวถูกใช้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: lu88 ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิดหรือการฟอกเงิน
• การสื่อสารกับสมาชิก: lu88 อาจใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อแจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ lu88 พัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกชาวไทย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: lu88 อาจต้องเก็บและเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การวิเคราะห์ความเสี่ยงและความปลอดภัย: lu88 วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของสมาชิก

lu88 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ lu88 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lu88 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ไม่ควรถูกละเมิด ดังนั้น lu88 จึงมีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

lu88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณียกเว้นที่ lu88 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: lu88 ต้องแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: lu88 อาจใช้บริการผู้ให้บริการภายนอกในด้านการจัดการเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย หรือการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องเซ็นสัญญาปกป้องข้อมูลกับ lu88
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: lu88 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการทุจริต lu88 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4การเก็บรักษาและลบข้อมูล

lu88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งานได้
• หลังจากปิดบัญชี lu88 จะเก็บข้อมูลพื้นฐานไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• ข้อมูลที่เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งโปรโมชั่น จะถูกลบเมื่อท่านเพิกถอนความยินยอม
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lu88 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

หากท่านต้องการขอลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถติดต่อ lu88 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 โดย lu88 จะพิจารณาคำขอภายใต้ข้อจำกัดของกฎหมายที่บังคับใช้

5ความปลอดภัยของข้อมูล

lu88 ลงทุนอย่างมากในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไขเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ lu88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS: lu88 ใช้ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์หลายชั้น
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): lu88 มีระบบ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบระบบเป็นระยะ: lu88 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน lu88 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย: lu88 สำรองข้อมูลเป็นประจำในระบบที่แยกจากเซิร์ฟเวอร์หลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ว่า lu88 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากมีเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก lu88 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lu88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ lu88 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย: ใช้เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีบัญชี
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ lu88 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ สามารถปิดได้ในการตั้งค่าคุกกี้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สามารถปฏิเสธได้

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ lu88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก lu88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ lu88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 lu88 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน lu88 อาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบ

8การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี lu88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือบริการเทคโนโลยีจากต่างประเทศ lu88 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อรับประกันว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย

• lu88 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• หากโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการในต่างประเทศ lu88 จะทำข้อตกลงสัญญาที่กำหนดภาระผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ lu88

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lu88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาบริการ หรือเหตุผลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lu88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล หรือประกาศที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการ lu88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ lu88 ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด

lu88 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

10การติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ lu88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

lu88 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA โดยเฉพาะ ท่านสามารถส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลด้านบน และ lu88 จะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า lu88 ละเมิดสิทธิ์ของท่านในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย